及时语外贸网站在线客服系统有哪些功能?1、在线翻译功能:适用于外贸网站的在线客服软件首先需要具备中英文在线直译功能, 虽然外贸网站的客服人员具有一定的英文沟通能力,但在大多数情况下,他们仍然希望能够直接用母语输入,然后一键转为英文发送过去。2、支持本地化:客服软件必须具备本地化功能才更适合满足外贸网站的需求,当然这个本地化是给外国人浏览网站看的,客服系统在网页上的所有提示都要能够一键转化为英文才比较方便。外贸行业是所有行业中极需要在线客服系统的行业之一。北京AI邮件管理系统解决方案
什么是智能第三方客服平台?智能第三方智能客服平台是客服系统服务商单独开发的一套集客户管理、工单系统、呼叫中心、在线客服、多渠道数据对接、智能客服机器人等功能为一体的客服工作平台,能够完整覆盖各类型企业客服工作场景中的需求,为企业实现客服一站式高效办公的效果。及时语跨境智能客服支持多轮次的邮件回复,可针对用户问题进行主动追问,并根据用户的回复内容,进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础,可准确理解买家邮件内容的真实意图,以及情绪识别,理解率高达90%。及时语邮件管理系统及时语智能客服系统支持多次轮回及主动追问。
及时语公众号第三方客服系统有哪些常见功能?1、多账号绑定:同时绑定多个微信公众账号,同时对多个账号底下的粉丝进行批量管理。无需每次扫码登陆多个账号的后台,日常管理要方便不少。2、消息即时回复:通过第三方公众号客服系统可以快速回复客户的咨询,有一个粉丝在公众号内发送消息,客服人员通过客服系统的软件客户端就能够实时看到,响应速度会更快速。3、自动弹窗:客户进行咨询时,客服系统后台就会自动弹出咨询窗口,避免客户想要咨询时,出现找不到咨询客服的页面的情况。
及时语智能客服系统有哪些功能特点?多维度统计客服数据,为多客服管理提供支持:提供丰富指标对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方面统计,客服工作效率一目了然;给管理员管理普通客服带来便利;移动办公:随时随地服务客户:随时随地办公;及时推送,不漏消息,智能分配,人性化服务;开放接口,方便对接企业原有系统:企业系统需要获取或推送数据时,可以使用本系统中丰富的开放接口进行对接;客户的资料同步接口、统一登录接口等,助力对接企业原有系统。及时语智能客服系统支持会话分类列表针对性查看消息,查看、导出聊天记录。
适合小程序用的第三方客服系统功能介绍:1、小程序用户标签管理:小程序在线客服还提供成熟的用户管理系统,支持客户服务向不同的小程序用户添加标签进行分类。当用户从某个渠道注册并进入小程序时,系统会自动添加路由标识,当用户在咨询过程中提到与业务相关的词汇时客服系统也会经过语义检测提取中心关键词作为用户标签,方便企业管理用户。2、小程序用户数据分析:除了用户浏览页面的分析外,小程序第三方在线客服系统还可以同步小程序用户的商品交易、地区、活跃时间段、复购周期、咨询对话的高频需求等数据通过各种不同维度的数据分析,帮助运营人员把握不同分类用户的需求,进行精细化运营。及时语小程序客服系统支持小程序消息即时提醒,防止客服漏接对话。及时语智能客服系统可以定时定量发送消息,提升用户活跃度。重庆专业邮件处理平台
及时语智能客服系统好处:语义理解,真正实现让机器理解语言,全方面的回答用户问题。北京AI邮件管理系统解决方案
及时语微信商城客服系统功能有哪些?1、第三方渠道数据同步:客服系统还提供了API接口和SDK等方式的数据连接服务,可以同时接入微信公众号、小程序、APP、抖音、等多个渠道,将不同平台间的客户咨询消息统一到一起进行一站式管理,从而提高工作效率。2、商城数据同步:微信商城客服系统可以同步基于微信小程序和公众号开发的任意商城完整数据,其中包括商品信息、访客浏览信息、会员信息、订单物流信息、用户聊天信息等,将所有信息数据同步到第三方客服系统中进行高效集中式的管理。北京AI邮件管理系统解决方案
北京及时语智能科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标,有组织有体系的公司,坚持于带领员工在未来的道路上大放光明,携手共画蓝图,在广东省等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源,也收获了良好的用户口碑,为公司的发展奠定的良好的行业基础,也希望未来公司能成为*****,努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量,我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息,斗志昂扬的的企业精神将**北京及时语智能科技供应和您一起携手步入辉煌,共创佳绩,一直以来,公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针,员工精诚努力,协同奋取,以品质、服务来赢得市场,我们一直在路上!